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Politique de remboursement

Abonnements et annulations

En vous abonnant, vous obtenez votre accès pour une période de 30 jours et vous donne accès à des produits entièrement numériques. Votre abonnement peut être annulé en tout temps et prendra fin lorsque votre période de 30 jours initiale sera terminée. 

Lorsque votre abonnement prend fin, vous perdez l’accès à tout le contenu sur la plateforme Aly et Hélène.

Remboursements

Veuillez noter qu’aucun remboursement n’est possible pour un produit numérique déjà visionné et/ou téléchargé. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement en tout temps. Tout type de remboursement ou de crédit alloué est à notre discretion et sera sous forme de crédit dans notre plateforme.

Réclamations

Toute réclamation ou question concernant votre abonnement peut être adressée par courriel à: info@alyethelene.com.